Politique de confidentialité

La casona de Villaverde S.L. met cette politique de confidentialité à votre disposition via le
site Web https://jardinesvillaverde.com/
afin de vous informer, en détail, sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez. En cas d’introduction de modifications à l’avenir, nous vous le communiquerons via le site Web ou par d’autres moyens afin que vous puissiez connaître les nouvelles conditions de confidentialité introduites.

Conformément au règlement (UE) 2016/679, à la loi générale sur la protection des données et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit:

Responsable du traitement

Identité: La casona de villaverde SL, avec CIF B39880836
Dir. Carte postale: Calle del sol s/n – 39793 Villaverde de Pontones, Cantabrie
Courriel : info@jardinesvillaverde.com
Site Web : www.jardinesvillaverde.com

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

L’hébergement recueille et traite vos informations personnelles en général pour gérer la relation que nous entretenons avec vous, les principales finalités que nous avons identifiées sont les suivantes:

Gestion et sous-traitance des services offerts par nos hébergements
Canalisez les demandes d’informations, de suggestions et de plaintes que vous pouvez nous envoyer
Vous tenir informé des événements, offres, produits et services susceptibles de vous intéresser par le biais de différents canaux de communication tant que vous avez donné votre consentement.
Gestion de la relation commerciale entretenue avec nos fournisseurs

Comment recueillons-nous vos renseignements?

Nous recueillons vos renseignements personnels par différents moyens :

Formulaire de contact: pour envoyer des informations sur la requête effectuée (nom, prénom et e-mail), en obtenant la légitimité correspondante grâce à la relation précontractuelle des parties;
Formulaire de services: pour maintenir la relation contractuelle, ainsi que la gestion, l’administration, l’information, la fourniture et l’amélioration du service offert en obtenant la légitimité correspondante à travers la relation contractuelle entre les parties, qui sera envoyée une fois que le client nous contacte.

Vous serez toujours informé au moment de la collecte par le biais de clauses informatives sur la personne responsable du traitement, le but et la base juridique de celui-ci, les destinataires des données et la période de conservation de vos informations, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer les droits qui vous aident en termes de protection des données. En général, les informations personnelles que nous traitons se limitent aux données d’identification (nom et prénom, date de naissance, adresse, pièce d’identité, téléphone et e-mail). L’hébergement utilise les médias sociaux et c’est une autre façon de vous atteindre. Les renseignements recueillis par le biais des messages et des communications que vous publiez peuvent contenir des renseignements personnels qui sont disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations, nous vous recommandons donc de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d’accord avec la façon dont vos informations sont collectées, traitées et partagées. De même, ce site Web collecte des cookies, que vous pouvez consulter sur le lien suivant: POLITIQUE DE COOKIES

Responsabilité de l’utilisateur

En nous fournissant ses données par voie électronique, l’utilisateur garantit qu’il a plus de 14 ans et que les données fournies à l’hébergement sont vraies, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l’utilisateur confirme qu’il est responsable de la véracité des données communiquées et qu’il tiendra ces informations convenablement à jour afin qu’elles répondent à sa situation réelle, étant responsable des données fausses et inexactes qu’il pourrait fournir, ainsi que des dommages, directs ou indirects, qui pourraient survenir.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conserverons vos informations que pendant la période nécessaire pour nous conformer à l’objectif pour lequel elles ont été collectées, nous conformer aux obligations légales qui nous sont imposées et assumer les responsabilités éventuelles pouvant découler de la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Si, à tout moment, nous avons collecté vos données pour vous adresser en tant qu’utilisateur potentiel de nos services ou répondre à une demande d’information faite par vous, ces données seront conservées pendant un maximum de 6 mois à compter de leur collecte, étant supprimées après cette période si une relation contractuelle n’a pas été formalisée ou au moment où vous le demandez. Dans tous les cas, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu’il existe une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n’exercez pas votre droit de suppression et / ou de limitation du traitement, auquel cas, les informations seront bloquées sans leur donner d’utilisation au-delà de leur conservation, tant que cela peut être nécessaire pour l’exercice ou la défense de réclamations ou un certain type de responsabilité qui devait être traité pourrait survenir.

À qui communiquons-nous vos données ?

En général, nous ne partageons pas vos informations personnelles, à l’exception des missions que nous devons effectuer sur la base d’obligations légales imposées. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, pour fournir le service demandé, il se peut que des sociétés tierces, qui agissent en tant que nos fournisseurs, accèdent à vos informations pour exécuter le service que nous avons contracté. Ces gestionnaires accèdent à vos données en suivant nos instructions et sans pouvoir les utiliser à des fins différentes et en maintenant la plus stricte confidentialité.

Hetzner Online GmbH, dont le siège social est situé à Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, TVA Reg. Non. DE 812871812, qui fournit des services de gestion d’hébergement. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité et d’autres aspects juridiques de cette société sur le lien suivant : https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy
PayPal: La société d’exploitation de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. Si la personne concernée choisit « PayPal » comme mode de paiement lors du processus de commande, nous transmettons automatiquement les données de la personne concernée à PayPal. En sélectionnant ce mode de paiement, la personne concernée accepte le transfert des données personnelles requises par le traitement du paiement. la politique de confidentialité applicable de PayPal peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
STRIPE: Les paiements par carte de crédit sont traités par Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, États-Unis. En Europe, les services de Stripe sont fournis par une filiale basée en Irlande, Stripe Payments Europe Limited (« Stripe Payments Europe »). Stripe Payments Europe transmet des données personnelles à Stripe, Inc. avec une certification UE-États-Unis. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité au lien suivant : https://stripe.com/es/privacy.
Redsys : Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. : société utilisée pour gérer les paiements par carte de crédit sur le site web. Situé à Francisco Sancha, 12 – 28034 Madrid. Politique de confidentialité et autres aspects juridiques de ladite société sur le lien suivant : http://www.redsys.es/legal/20200224_poli%CC%81tica_de_privacidad.pdf
Google LLC, dont l’adresse est 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (Californie), États-Unis, qui fournit des services comprenant des services de mesure, des enquêtes et des services de courrier. Ils ont adopté des clauses types de traitement des données approuvées par la Commission européenne qui peuvent être consultées à l’adresse suivante: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Politique de confidentialité et autres aspects juridiques de ladite société dans le lien suivant: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
KROSS BOOKING : Krossbooking est un logiciel pour les propriétaires de locations de vacances auquel les données de réservation de base sont envoyées pour une gestion centralisée, qui appartient à la société Solutions Plus SRL basée à Str. Prov. Bitonto – Aerop. Palese, 28 – Bari, Italie. Lien vers la politique de confidentialité de Krossbooking : https://www.krossbooking.com/privacy/

De même, vos informations personnelles seront mises à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, à l’attention des responsabilités éventuelles découlant du traitement.

Transferts internationaux de données

Avec nos fournisseurs, nous avons convenu que, pour la fourniture du service contracté, ils utilisent des serveurs situés dans l’EEE et si, à l’avenir, nous devons utiliser des serveurs situés en dehors du territoire de l’UE, les mesures appropriées seront adoptées, qui seront intégrées dans cette politique de confidentialité, garantissant que les garanties appropriées existent.

Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données et comment pouvez-vous les exercer ?

La réglementation sur la protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données et d’opposition et de limitation de leur traitement, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant. Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :

Son exercice est gratuit, sauf s’il s’agit de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple répétitives), auquel cas l’hébergement peut facturer des frais proportionnels aux frais administratifs encourus ou refuser d’agir.
Vous pouvez exercer les droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou volontaire
Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois, bien que, si la complexité et le nombre de demandes sont pris en compte, le délai puisse être prolongé de deux mois supplémentaires.
Nous avons l’obligation de vous informer sur les moyens d’exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l’exercice du droit pour la seule raison d’opter pour un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par ces moyens lorsque cela est possible, à moins que vous ne nous demandiez de faire autrement.
Si nous ne nous conformons pas à la demande, vous serez informé, au plus tard un mois, des raisons de votre non-action et de la possibilité de vous plaindre auprès d’une autorité de contrôle.

Afin de faciliter son exercice, nous fournissons des liens vers le formulaire de demande pour chacun des droits :

Forme d’exercice du droit d’accès

Formulaire pour l’exercice du droit de rectification

Formulaire pour l’exercice du droit d’opposition

Formulaire d’exercice du droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Formulaire d’exercice du droit à la limitation du traitement

Forme d’exercice du droit à la portabilité

Formulaire d’exercice ne devant pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées

Pour exercer vos droits, nous mettons à votre disposition les moyens suivants :

Par demande écrite et signée adressée à l’adresse postale de la personne responsable du traitement avec Ref. Exercice des droits de la LOPD.
Envoi d’un formulaire scanné et signé à l’adresse e-mail du responsable du traitement des données indiquées ci-dessus, indiquant dans l’objet Exercice des droits LOPD.

Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité en accompagnant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée, de votre pièce d’identité ou d’un document équivalent pour vérifier que nous ne répondons qu’à la partie intéressée ou à son représentant légal, et dans ce cas, vous devez fournir un document accréditant la représentation. De même, et surtout si vous considérez que vous n’avez pas obtenu la pleine satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle nationale en contactant l’Agence espagnole de protection des données, C / Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous utilisons des mesures, des contrôles et des procédures de nature physique, organisationnelle et technologique, raisonnablement fiables et efficaces, visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée. En outre, tout le personnel ayant accès aux données personnelles a été formé et est conscient de ses obligations en ce qui concerne le traitement de ses données personnelles. Dans le cas des contrats que nous signons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses dans lesquelles ils sont tenus de maintenir le devoir de secret concernant les données personnelles auxquelles ils ont eu accès en vertu de la commande passée, ainsi que de mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de traitement des données à caractère personnel. Toutes ces mesures de sécurité sont revues périodiquement pour s’assurer de leur adéquation et de leur efficacité. Cependant, la sécurité absolue ne peut être garantie et il n’y a pas de système de sécurité impénétrable, donc dans le cas où des informations traitées et sous notre contrôle sont compromises à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, en informer l’autorité de surveillance et, le cas échéant, aux utilisateurs susceptibles d’avoir été affectés de prendre les mesures appropriées.