Política de privacidad
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La casona de Villaverde S.L. pone a su disposición a través de la página web https://jardinesvillaverde.com/ la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
Responsable del Tratamiento
- Identidad:La casona de villaverde SL, con CIF B39880836
- Dir. Postal: Calle del sol s/n – 39793 Villaverde de Pontones, Cantabria
- Correo electrónico: info@jardinesvillaverde.com
- Página web: www.jardinesvillaverde.com
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
El alojamiento recaba y trata su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Ud. siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:- Gestión y contratación de los servicios ofrecidos por nuestro alojamiento
- Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar
- Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento.
- Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores
¿Cómo recabamos su información?
Recabamos su información personal a través de diferentes medios:- Formulario de contacto: para enviar información sobre la consulta realizada (nombre, apellidos y correo electrónico), obteniendo la legitimación correspondiente mediante la relación precontractual de las partes;
- Formulario servicios: para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio ofrecido obteniendo la legitimación correspondiente mediante el la relación contractual entre las partes, que será enviado una vez el cliente contacte con nosotros.
Responsabilidad del usuario
Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a El alojamiento son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Sólo conservaremos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. Si en algún momento hemos recogido sus datos para dirigirnos a usted como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por un máximo de 6 meses desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite. En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.¿A quién comunicamos sus datos?
En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas. Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.- Hetzner Online GmbH, con domicilio en Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany, VAT Reg. No. DE 812871812, que proporciona los servicios de gestión de hosting. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy
- PAYPAL: La compañía operadora de PayPal es PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburgo. Si el interesado escoge “PayPal” como método de pago durante el proceso de pedido, transmitimos automáticamente los datos del interesado a PayPal. Al seleccionar este método de pago, el interesado acepta la transferencia de los datos personales requeridos por el procesamiento del pago. Se puede encontrar la política de privacidad aplicable de PayPal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
- STRIPE: Los pagos con tarjeta de crédito son procesados por Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, EE. UU. En Europa, los servicios de Stripe los proporciona una entidad subsidiaria con sede en Irlanda, Stripe Payments Europe Limited (“Stripe Payments Europe”). Stripe Payments Europe transmite datos personales a Stripe, Inc. con la certificación UE-EE. UU. Puede consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://stripe.com/es/privacy.
- Redsys: Redsys Servicios de Procesamiento, S.L..: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de crédito en el sitio web. Ubicada en Francisco Sancha, 12 – 28034 Madrid. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: http://www.redsys.es/legal/20200224_poli%CC%81tica_de_privacidad.pdf
- Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View (California), Estados Unidos, que presta los servicios consistentes en servicios de medición, encuestas y servicio de correo. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
- KROSS BOOKING: Krossbooking es un software para propietarios de alquileres vacacionales al que se envían los datos básicos de las reservas para su gestión centralizada, que pertenece a la empresa Solutions Plus SRL con sede en Str. Prov. Bitonto – Aerop. Palese, 28 – Bari, Italy. Enlace a la política de privacidad de Krossbooking: https://www.krossbooking.com/privacy/
Transferencias internacionales de datos
Con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que existen las garantías adecuadas.¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de sus datos y cómo puede ejercerlos?
La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda. Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso el alojamiento podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar
- Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario
- Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si no damos curso a la solicitud, se le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control
Formulario ejercicio del derecho de acceso
Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
Formulario de ejercicio del derecho de oposición
Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Para ejercer sus derechos ponemos a su disposición los siguientes medios:
- Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la dirección postal del responsable del tratamiento con Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
- Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento de los datos arriba indicado, indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.
