Politique de confidentialité

La maison de Villaverde S.L. met à votre disposition via le site https://jardinesvillaverde.com/ cette politique de confidentialité afin de vous informer, en détail, sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez. En cas d'introduction de changements à l'avenir à ce sujet, nous le communiquerons via le site Web ou par d'autres moyens afin que vous puissiez connaître les nouvelles conditions de confidentialité introduites.

Conformément au règlement (UE) 2016/679, à la loi générale sur la protection des données et à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données à caractère personnel et la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit:

Responsable du traitement

Identité:La maison de villaverde SL, avec CIF B39880836
Dir. Carte postale: Calle del sol s/n – 39793 Villaverde de Pontones, Cantabrie
Courrier électronique: info@jardinesvillaverde.com
Site web: www.jardinesvillaverde.com

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?

L'hébergement recueille et traite vos informations personnelles en général pour gérer la relation que nous avons avec vous, étant les principaux objectifs que nous avons identifiés comme suit:

Gestion et sous-traitance des services offerts par notre hébergement
Canaliser les demandes d'informations, suggestions et plaintes que vous pouvez nous envoyer
Vous tenir informé des événements, offres, produits et services qui peuvent vous intéresser via différents canaux de communication, à condition que vous ayez donné votre consentement.
Gestion de la relation commerciale avec nos fournisseurs

Comment collectons-nous vos informations?

Nous collectons vos informations personnelles par différents moyens:

Formulaire de contact: envoyer des informations sur la consultation effectuée (nom, prénom et e-mail), en obtenant la légitimité correspondante grâce à la relation précontractuelle des parties;
Formulaire de service: maintenir la relation contractuelle, ainsi que la gestion, l'administration, l'information, la fourniture et l'amélioration du service offert en obtenant la légitimation correspondante à travers la relation contractuelle entre les parties, qui sera envoyée une fois que le client nous aura contactés.

Vous serez toujours informé au moment de la collecte au moyen de clauses informatives sur le responsable du traitement, la finalité et la base juridique de celui-ci, les destinataires des données et la période de conservation de vos informations, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données. En général, les informations personnelles que nous traitons se limitent à des données d'identification (nom et prénom, date de naissance, adresse, pièce d'identité, téléphone et e-mail). Le logement utilise les réseaux sociaux et c'est un autre moyen de vous joindre. Les informations recueillies par le biais des messages et des communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations, nous vous recommandons donc de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d'accord avec la façon dont vos informations sont collectées, traitées et partagées. En outre, ce site Web recueille des cookies, que vous pouvez consulter au lien suivant: POLITIQUE DES COOKIES

Responsabilité de l'utilisateur

En nous fournissant vos données par voie électronique, l'utilisateur garantit qu'il a plus de 14 ans et que les données fournies à l'hébergement sont véridiques, exactes, complètes et mises à jour. À ces fins, l'utilisateur confirme qu'il est responsable de la véracité des données communiquées et qu'il conservera ces informations correctement mises à jour afin qu'elles répondent à sa situation réelle, étant responsable des données fausses et inexactes qu'il pourrait fournir, ainsi que des dommages, directs ou indirects, qui pourraient survenir.

Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous ne conserverons vos informations que pendant la période nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, respecter les obligations légales qui nous sont imposées et assumer les responsabilités éventuelles qui peuvent découler du respect de l'objectif pour lequel les données ont été collectées. Si, à tout moment, nous avons collecté vos données pour vous contacter en tant qu'utilisateur potentiel de nos services ou pour répondre à une demande d'information de votre part, ces données seront conservées pendant une période maximale de 6 mois à compter de leur collecte, puis supprimées après cette période si une relation contractuelle n'a pas été formalisée ou au moment où vous le demandez. Dans tous les cas, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu'il existe une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n'exercez pas votre droit à l'effacement et / ou à la limitation du traitement, auquel cas les informations seront bloquées sans les utiliser au-delà de leur conservation, tant qu'elles peuvent être nécessaires à l'exercice ou à la défense de réclamations ou d'un type de responsabilité qui devait être abordé.

À qui communiquons-nous vos données?

En général, nous ne partageons pas vos informations personnelles, à l'exception des missions que nous devons effectuer en vertu d'obligations légales imposées. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un transfert de données, pour fournir le service demandé, il se peut que des tiers, agissant en tant que nos fournisseurs, accèdent à vos informations pour effectuer le service que nous les avons embauchés. Ces gestionnaires accèdent à vos données en suivant nos instructions et sans pouvoir les utiliser à d'autres fins et en maintenant la plus stricte confidentialité.

Hetzner Online GmbH, demeurant à Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne, Règl. de la TVA N° DE 812871812, qui fournit des services de gestion d'hébergement. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité et d'autres aspects juridiques de ladite société à l'adresse suivante: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy
PAYPAL : La société d'exploitation de PayPal est PayPal (Europa) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. Si la personne concernée choisit « PayPal » comme mode de paiement au cours du processus de commande, nous transmettons automatiquement les données de la personne concernée à PayPal. En sélectionnant ce mode de paiement, l'intéressé accepte le transfert des données personnelles nécessaires au traitement du paiement. La politique de confidentialité applicable de PayPal peut être consultée à l'adresse suivante: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
STRIPE : Les paiements par carte de crédit sont traités par Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, États-Unis. États-Unis En Europe, les services de Stripe sont fournis par une filiale établie en Irlande, Stripe Payments Europe Limited (ci-après « Stripe Payments Europe »). Stripe Payments Europe transmet des données personnelles à Stripe, Inc. avec la certification UE-États-Unis. États-Unis Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse suivante: https://stripe.com/es/privacy.
Redsys : Redsys Processing Services, S.L.: société utilisée pour gérer les paiements par carte de crédit sur le site Web. Situé à Francisco Sancha, 12 – 28034 Madrid. Politique de confidentialité et autres aspects juridiques de ladite société au lien suivant: http://www.redsys.es/legal/20200224_poli%CC%81tica_de_privacidad.pdf
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, 94043, Mountain View, Californie, États-Unis, fournit des services de mesure, d'enquête et de courrier. Ils ont adopté des clauses types de traitement des données approuvées par la Commission européenne, qui peuvent être consultées à l’adresse suivante: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Politique de confidentialité et autres aspects juridiques de ladite société au lien suivant: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
RÉSERVATION DE KROSS: Krossbooking est un logiciel pour les propriétaires de locations de vacances auquel les données de réservation de base sont envoyées pour une gestion centralisée, qui appartient à la société Str-based Solutions Plus SRL. Prov. Bitonto – Aerop. Palese, 28 – Bari, Italie. Lien vers la politique de confidentialité de Krossbooking: https://www.krossbooking.com/privacy/

De même, vos informations personnelles seront mises à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux, à l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement.

Transferts internationaux de données

Avec nos fournisseurs, nous avons convenu que, pour la fourniture du service contractuel, ils utilisent des serveurs situés dans l'EEE et si, à l'avenir, nous devons utiliser des serveurs situés en dehors du territoire de l'UE, des mesures appropriées seront prises, qui seront intégrées dans cette politique de confidentialité, en veillant à ce qu'il existe des garanties adéquates.

Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données et comment pouvez-vous les exercer?

La réglementation sur la protection des données vous permet d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données et d'opposition et de limitation à leur traitement, ainsi que de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant. Ces droits se caractérisent par les éléments suivants:

Leur exercice est gratuit, sauf s'il s'agit de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, répétitives), auquel cas l'hébergement peut facturer une redevance proportionnelle aux frais administratifs encourus ou refuser d'agir.
Vous pouvez exercer les droits directement ou par l'intermédiaire de votre représentant légal ou bénévole.
Nous devons répondre à votre demande dans un délai d'un mois, bien que, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, le délai puisse être prolongé de deux mois supplémentaires.
Nous avons l'obligation de vous informer sur les moyens d'exercer ces droits, qui doivent être accessibles et sans pouvoir vous refuser l'exercice du droit pour la seule raison d'opter pour un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par ces moyens dans la mesure du possible, sauf si vous nous demandez de faire autrement.
Si nous ne nous conformons pas à la demande, vous serez informé, au plus tard un mois, des raisons de votre inaction et de la possibilité de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Afin de faciliter son exercice, nous vous fournissons les liens vers le formulaire de demande pour chacun des droits:

Forme d'exercice du droit d'accès

Formulaire pour l'exercice du droit de rectification

Formulaire d'exercice du droit d'opposition

Formulaire d'exercice du droit à l'effacement (droit à l'oubli)

Formulaire d'exercice du droit à la limitation du traitement

Exercices du formulaire relatif au droit à la portabilité

Formulaire d'exercice non soumis à des décisions individuelles automatisées

Pour exercer vos droits, nous mettons à votre disposition les moyens suivants:

Par demande écrite et signée adressée à l'adresse postale de la personne responsable du traitement avec Réf. Exercice des droits LOPD.
Envoi d'un formulaire scanné et signé à l'adresse e-mail du responsable du traitement indiquée ci-dessus, en indiquant dans l'objet Exercice des droits LOPD.

Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité en accompagnant une photocopie ou, le cas échéant, une copie numérisée de votre pièce d'identité ou document équivalent pour vérifier que nous ne répondons qu'à la partie intéressée ou à son représentant légal, devant fournir dans ce cas un document d'accréditation de la représentation. En outre, et en particulier si vous considérez que vous n'avez pas obtenu la pleine satisfaction dans l'exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale en contactant l'Agence espagnole de protection des données, C / Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Comment protégeons-nous vos informations?

Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Nous utilisons des mesures, des contrôles et des procédures de nature physique, organisationnelle et technologique, raisonnablement fiables et efficaces, visant à préserver l'intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée. En outre, tous les membres du personnel ayant accès aux données à caractère personnel ont été formés et sont conscients de leurs obligations en ce qui concerne le traitement de leurs données à caractère personnel. Dans le cas des contrats que nous concluons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses dans lesquelles ils sont tenus de maintenir le devoir de confidentialité concernant les données personnelles auxquelles ils ont eu accès en vertu de la commande passée, ainsi que de mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement des données personnelles. Toutes ces mesures de sécurité sont réexaminées périodiquement pour s'assurer de leur adéquation et de leur efficacité. Cependant, la sécurité absolue ne peut pas être garantie et il n'y a pas de système de sécurité qui est impénétrable, donc dans le cas de toute information qui est traitée et sous notre contrôle est compromise à la suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l'incident, informer l'autorité de contrôle et, le cas échéant, les utilisateurs qui peuvent avoir été touchés afin qu'ils prennent les mesures appropriées.